حریم خصوصی
قوانین حریم خصوصی سایت [نوسازشاپ / nosazshop]
به آدرس های : [https://nosazshop.ir] و [https://nosazshop.com]
آخرین بروزرسانی: [1404/03/21]
مقدمه :
سلام و وقت بخیر! در سایت [نوساز شاپ/ nosazshop ] ، ما حفاظت از اطلاعات شخصی شما را بسیار جدی می‌گیریم. این سند قوانین حریم خصوصی ("سیاست") را توضیح می‌دهد که ما چگونه اطلاعاتی را که هنگام استفاده از وبسایت ما به آدرس های [https://nosazshop.com یا https://nosazshop.ir] و خدمات مرتبط با آن (فروش کالا و ارائه خدمات) جمع‌آوری می‌کنیم، استفاده می‌کنیم، ذخیره می‌کنیم، به اشتراک می‌گذاریم و از آن محافظت می‌نماییم.
با استفاده از این سایت، شما موافقت خود را با شیوه‌های توصیف شده در این سیاست حریم خصوصی اعلام می‌کنید.
۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را بسته به نحوه تعامل شما با سایت و خدماتمان جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات شخصی شناسایی‌پذیر:
- اطلاعات تماس : نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی (برای ارسال کالا و صورتحساب).
- اطلاعات حساب کاربری : نام کاربری، رمز عبور (ذخیره شده به صورت رمزگذاری شده)، ترجیحات حساب.
- اطلاعات پرداخت : اطلاعات کارت بانکی (که معمولاً مستقیماً توسط درگاه پرداخت امن پردازش می‌شود و ما به جز جزئیات ضروری مانند آخرین ۴ رقم کارت، به اطلاعات کامل دسترسی نداریم)، تاریخچه تراکنش‌ها.
- اطلاعات مربوط به خدمات : درخواست‌های خدمات، تاریخ و زمان رزرو، جزئیات خدمت درخواستی، تاریخچه خدمات دریافتی، نظرات و شکایات مرتبط با خدمات.
- اطلاعات پروفایل : در صورتی که پروفایل ایجاد کنید (مانند تاریخ تولد، جنسیت - در صورت ارائه داوطلبانه).
- اطلاعات غیرشخصی:
- اطلاعات مرورگر و دستگاه : نوع مرورگر، نسخه سیستم عامل، نوع دستگاه (موبایل، تبلت، کامپیوتر)، آدرس IP (برای اهداف امنیتی و تحلیل‌های کلی)، شناسه‌های منحصر به فرد دستگاه.
- اطلاعات استفاده از سایت : صفحات بازدید شده، مدت زمان بازدید، لینک‌های کلیک شده، عبارات جستجو در سایت، تاریخ و زمان دسترسی.
- اطلاعات موقعیت مکانی کلی : کشور یا شهر (معمولاً از طریق IP استنباط می‌شود، مگر اینکه شما مجوز دسترسی دقیق موقعیت را داده باشید).
- کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه : ما و شرکای مورد اعتمادمان از کوکی‌ها، پیکسل‌ها، تگ‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات فوق، به خاطر سپردن ترجیحات شما، شخصی‌سازی تجربه کاربری، تحلیل ترافیک سایت و نمایش تبلیغات مرتبط استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها تغییر دهید.
۲. چرا اطلاعات شما را جمع‌آوری می‌کنیم؟
ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه و بهبود خدمات : پردازش سفارشات کالاها، رزرو و ارائه خدمات درخواستی، مدیریت حساب کاربری شما، ارتباط با شما در مورد سفارشات، خدمات و پشتیبانی مشتریان.
- پردازش تراکنش‌ها : تایید پرداخت‌ها، صدور فاکتور، مدیریت بازپرداخت‌ها.
- ارتباطات : ارسال اطلاعیه‌های مهم (مانند تغییرات در سیاست‌ها، قطعی‌های برنامه‌ریزی شده)، پاسخ به درخواست‌ها و پرسش‌های شما، ارسال خبرنامه‌ها و پیشنهادات تبلیغاتی (فقط در صورت موافقت صریح شما).
- شخصی‌سازی تجربه : تطبیق محتوا و پیشنهادات با علایق شما (مثلاً پیشنهاد کالاها یا خدمات مرتبط)، به خاطر سپردن ترجیحات شما.
- تحلیل و بهبود: درک نحوه استفاده کاربران از سایت و خدمات ما، بهبود عملکرد، قابلیت‌ها و امنیت سایت، انجام تحقیقات بازار داخلی.
- امنیت : تشخیص و جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده، فعالیت‌های غیرقانونی و تهدیدات امنیتی.
- رعایت مقررات : رعایت قوانین و مقررات قابل اعمال، پاسخ به درخواست‌های قانونی (مانند حکم دادگاه).
۳. چگونه اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذاریم؟
ما اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. ما ممکن است اطلاعات را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:
- با تامین‌کنندگان خدمات مورد اعتماد (پردازشگران شخص ثالث) : شرکت‌هایی که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند (مثلاً: شرکت‌های حمل و نقل برای ارسال کالا، شرکت‌های پردازش پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی وب، شرکت‌های ارسال ایمیل/پیامک، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات فنی و پشتیبانی). این شرکت‌ها فقط مجاز به استفاده از اطلاعات شما برای انجام وظایف محول شده از طرف ما و مطابق با دستورالعمل‌های امنیتی و حریم خصوصی ما هستند.
- به دلایل قانونی و امنیتی: اگر به این باور برسیم که افشای اطلاعات برای رعایت قانون، مقررات، حکم دادگاه یا درخواست‌های دولتی، یا برای حفاظت از حقوق، اموال یا امنیت [نوسازشاپ/nosazshop]، کاربران ما یا عموم مردم ضروری است.
- در ارتباط با انتقال تجاری: در صورت ادغام، تملک، فروش دارایی‌ها یا ورشکستگی، ممکن است اطلاعات شما به شخص ثالث جانشین یا وابسته منتقل شود. در این صورت، شما از طریق ایمیل و/یا یک اطلاعیه برجسته در سایت ما مطلع خواهید شد و هر شخص ثالث جانشین ملزم به رعایت این سیاست خواهد بود.
- با رضایت شما: در سایر موارد، تنها با رضایت صریح و آگاهانه شما.
۴. حفاظت از اطلاعات شما :
ما از اقدامات فنی و سازمانی مناسب (مانند رمزگذاری داده‌های حساس در حین انتقال و ذخیره‌سازی، کنترل‌های دسترسی، آموزش کارکنان) برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست. بنابراین، ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۵. نگهداری اطلاعات :
ما اطلاعات شخصی شما را فقط برای مدت زمان لازم برای تحقق اهداف مندرج در این سیاست حریم خصوصی (مانند ارائه خدمات، انجام تراکنش‌ها، رعایت الزامات قانونی، حل اختلافات، اجرای توافق‌نامه‌های خود) یا مجاز توسط قانون نگهداری می‌کنیم. پس از پایان این مدت، اطلاعات به روشی ایمن حذف یا ناشناس می‌شوند.
۶. حقوق شما در مورد اطلاعات شخصی :
شما در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارای حقوقی هستید که ممکن است شامل موارد زیر باشد (با توجه به قوانین محلی قابل اعمال):
- دسترسی: درخواست کپی اطلاعات شخصی که در اختیار داریم.
- تصحیح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص (مانند زمانی که دیگر برای اهداف جمع‌آوری شده مورد نیاز نیستند).
- محدودیت پردازش: درخواست محدود کردن نحوه استفاده ما از اطلاعات شما.
- اعتراض به پردازش: اعتراض به پردازش اطلاعات شما بر اساس منافع مشروعیت ما (مثلاً برای اهداف بازاریابی مستقیم).
- انتقال داده: درخواست دریافت اطلاعات شما در قالبی ساختارمند و متداول برای انتقال به یک کنترلر دیگر (در صورت امکان فنی).
- لغو رضایت: اگر پردازش بر اساس رضایت شما انجام شده باشد، حق دارید رضایت خود را در هر زمان لغو کنید. این عمل بر قانونی بودن پردازش‌های انجام شده قبل از لغو تاثیری ندارد.
- طرح شکایت: شما حق دارید شکایتی را به مرجع نظارتی حفاظت داده مربوطه ارائه دهید.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما از طریق اطلاعات تماس ارائه شده در بخش "تماس با ما" ارتباط برقرار کنید. ما ممکن است برای تایید هویت شما درخواست اطلاعاتی داشته باشیم.
۷. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی :
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اهداف مختلفی مانند بهبود عملکرد سایت، به خاطر سپردن تنظیمات، تحلیل ترافیک و ارائه تبلیغات مرتبط استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکی‌ها یا دریافت هشدار هنگام ارسال آن‌ها تغییر دهید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد صحیح بخش‌هایی از سایت تاثیر بگذارد.
۸. لینک‌ها به سایت‌های دیگر :
سایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایت‌های شخص ثالث باشد. ما مسئول شیوه‌های حریم خصوصی یا محتوای آن سایت‌ها نیستیم. لطفاً قبل از ارائه هر گونه اطلاعات شخصی، سیاست حریم خصوصی هر سایت شخص ثالثی را که بازدید می‌کنید، با دقت مطالعه کنید.
۹. محافظت از کودکان :
خدمات ما برای افراد بالای [سن، ۱۸ سال به بالا] در نظر گرفته شده است. ما عمداً اطلاعات شخصی را از زیر این سن جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات یک کودک را دریافت کرده‌ایم، اقدامات لازم برای حذف آن اطلاعات را انجام خواهیم داد. اگر والدین یا سرپرست قانونی کودک هستید و معتقدید فرزندتان اطلاعاتی را بدون رضایت شما بجای شما به ما داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید.
۱۰. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی :
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوه‌های ما، الزامات عملیاتی یا قوانین را منعکس کنیم. هر گونه تغییر عمده در نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما، از طریق ارسال ایمیل به آدرس مرتبط با حساب شما (در صورت وجود) و/یا قرار دادن یک اطلاعیه برجسته در صفحه اصلی سایت ما به اطلاع شما خواهد رسید. تاریخ "آخرین بروزرسانی" در بالای این صفحه نیز اصلاح می‌شود. ما تشویق می‌کنیم که این صفحه را به طور دوره‌ای برای اطلاع از آخرین شیوه‌های حفاظت از حریم خصوصی ما مرور کنید.
۱۱. تماس با ما :
اگر سوال، نگرانی یا درخواستی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی خود دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- پشتیبانی : [support@nosazshop.com]
- شماره تماس : 09123855612
- نشانی محل دفتر مرکزی :تهران خیابان گرگان ، 10 متری سلمان فارسی،کوچه قبادوز،بن بست چهار شمالی، پلاک 2 .